이직 면접 합격을 위한 면접 준비 가이드

국내 기업과 외국계 기업 모두 이직에 성공하기 위해서는 면접에서 좋은 인상을 남기는 것이 중요합니다. 경력과 자격증 등의 스펙이 우수하더라도 준비되지 않은 채 면접에 임한다면 면접관에게 좋지 않은 인상을 줄 수 있습니다.

면접 준비에 지나침이란 없습니다. 자신을 채용해달라고 면접관을 설득하기 위해서, 면접 전날까지 충분히 연습해야 합니다. 면접에서 갑작스러운 질문을 받더라도 답변할 수 있도록 사전에 준비를 한다면, 면접 당일에도 자신감 있게 면접에 임할 수 있을 것입니다.

이번 기고에서는 성공적인 이직 면접을 위한 면접 준비 방법을 소개합니다.

면접 준비가 이직 활동에 필요한 이유

평소에 말을 잘하는 지원자라도 막상 면접에서 긴장하여 질문과 무관한 답변을 하거나, 답변이 길어져 전달하고자 하는 내용이 면접관에게 정확히 전달하지 못하는 경우가 많습니다. 또한 갑자기 머리가 하얗게 되면서 말문이 막혀 제대로 된 답변을 하지 못한 채 면접이 끝나게 되는 안타까운 경우도 발생합니다.  

회사별로 다를 수 있지만, 일반적인 면접 시간은 30 분 ~ 45 분 정도입니다. 면접은 이런 한정된 시간 내에 자신의 강점을 최대한 많이 전달해야 하기 때문에 면접 준비가 더욱 중요합니다. 사전에 면접 준비를 한다면, 면접 당일의 긴장을 완화할 수 있으며, 짧은 시간에 효과적으로 자신을 어필을 할 수 있습니다. 면접 준비를 하지 않으면, 예상치 못한 기업의 서비스나 산업에 대한 질문을 받았을 때 좋은 답변을 할 수 없습니다. 두루뭉술한 답변은 지원자가 기업에 관심이 없다고 여겨질 수 있으며, 면접관에게 좋지 않은 인상을 주게 됩니다. 면접 준비를 철저하게 한 지원자는 면접 시간이 지날수록 준비 정도가 드러나며, 그 기업으로 이직하고 싶은 열정도 전달할 수 있습니다.

이직 면접 준비 기간

적합한 면접 준비 기간: 반나절 ~ 하루

면접관은 지원자가 얼마나 많은 시간을 들여 면접을 준비했는지에 관심을 가지고 답변을 듣습니다. 왜냐하면 면접 준비에 시간을 투자한 지원자는 그만큼 기업에 대한 관심과 열정을 가지고 있기 때문입니다. 따라서 면접 준비 시에는 최소 6시간을 투자하는 것이 좋습니다. 고위 관리직의 이직 면접의 경우라면, 하루 정도 면접 준비를 하는 것이 바람직합니다.

바쁜 지원자라면 하루 1 시간 연습

이직을 준비 중인 지원자라면 기존 직장의 업무를 소화하면서 면접 준비를 위한 시간을 따로 마련하기 어려울 수 있습니다. 기업 분석 및 산업 동향 조사 등의 면접 준비라면 1~2시간에 끝날 수 있지만, 면접에서 확실하게 말하기 위해서는 매일 여유 시간을 이용하여 1시간 정도의 연습을 꾸준히 하는 것이 좋습니다. 준비 시간을 효율적으로 관리한다면, 짧은 시간에도 몇 차례의 모의 면접이 가능합니다. 따라서 현 직장의 업무가 바쁘더라도 연습 시간을 확보하도록 노력합니다. 그러나 이러한 면접 준비 기간은 참고 기준이며, 지원자별로 준비 시간은 상이할 수 있습니다. 예를 들어, 외국계 기업에 지원 시 외국계에 대한 이해가 부족하다면 이에 대한 정보 탐색 시간을 늘리는 것이 좋으며, 말하기 연습이 필요한 지원자라면 답변 준비 및 연습 시간을 더 길게 잡는 것이 바람직합니다.

영어 면접·스카이프 면접·해외 전화 면접도 사전에 준비를 게을리하지 않는다.

영어 면접 사전 준비

외국계 기업이나 영어를 사용하는 직무라면 면접관이 외국인이거나 면접이 영어로 진행되는 경우가 다수입니다. 따라서 영어 능력이 필요한 직무에 지원한다면 사전에 영어 면접 준비를 하는 것이 중요합니다.

영어 면접을 위해서는 예상되는 질문과 지망 동기, 직무 경력을 자연스럽게 영어로 말할 수 있도록 반복 연습을 합니다. 또한 로버트 월터스와 같은 HR 전문 컨설팅 에이전시를 통해 지원하는 경우라면, 담당 컨설턴트와 모의 면접을 통해 영어 답변을 준비하고, 자신이 말하는 내용이 면접관에게 제대로 전달되는지, 다른 적절한 표현이 없는지 등을 확인하는 것도 효과적입니다.

스카이프(Skype) 면접 사전 준비

PC 나 스마트폰의 카메라를 통해 화상 통화 기능을 제공하는 스카이프(Skype)는 비즈니스 현장에서 더욱 널리 쓰이고 있습니다. 외국계 기업의 면접에서도 스카이프(Skype)가 이용되는 사례가 증가하고 있습니다. 스카이프(Skype) 면접은 컴퓨터를 사용하여 진행되는 경우가 일반적입니다.

스카이프(Skype) 면접이라면, 사전에 스카이프가 다운로드되어 있는지, 계정을 이미 가지고  있는지, 마이크가 잘 작동하는지, 스카이프 면접을 실시하는 장소의 인터넷 연결이 안정적인지 확인합시다. 면접 당일이나 직전에 스카이프를 다운로드하거나, 스카이프 면접이 진행되는 장소에서 인터넷을 사용할 수 없는 일이 없도록 합니다.

단, 스카이프(Skype) 면접이 예정되어 있지만, 컴퓨터나 노트북이 없어 휴대폰으로 면접을 보게 되는 경우가 있습니다. Skype 인터뷰에서 스마트폰을 사용하는 경우에는 정면이 제대로 보이는 위치에서 면접에 임하는 것이 중요합니다. 스마트폰의 카메라는 눈의 높이의 위치시켜 고정하고, 손떨림이 발생하지 않도록 합시다. 또한 Wi-Fi에 끊김이 없는지를 먼저 확인하여 면접 장소를 선정합니다.

스카이프(Skype) 면접에서 주의해야 할 점

스카이프(Skype) 인터뷰 준비에서 의외로 놓치기 쉬운 부분은 ‘배경’입니다. 스카이프(Skype)는 인물과 배경을 모두 비추기 때문에 장소 선택을 신중히 해야 합니다. 예를 들어, 사람이 많은 장소에서 스카이프 면접을 하면 면접관의 집중이 분산될 가능성이 있습니다. 스카이프(Skype) 면접은 가급적 깔끔한 흰색 배경이 있는 장소를 선택하는 것이 좋습니다.

또한 면접의 흐름을 끊지 않기 위하여도 조용한 환경을 선택하는 것이 중요합니다. 특히 자동차 소리, 전화의 소리, 사람의 이야기 소리 등은 지원자와 더불어 면접관의 집중력을 방해하는 요인이 될 수 있으므로 주의해야 합니다. 또한 지원자의 얼굴에 그림자가 걸리지 않도록 조명을 조정하는 것이 좋습니다. 조명이 위에서 비스듬히 비춘다면 밝은 표정을 연출할 수 있습니다.

해외 면접 담당자와의 전화 면접 준비

외국계 기업의 면접에서는 해외에 있는 담당자와의 전화 인터뷰를 하는 경우가 종종 있습니다. 해외 면접 담당자와의 전화 면접에서 준비할 점과 주의해야 할 점을 면밀히 파악하고 전화 면접을 원활하게 준비해봅시다.

전화 연결 확인

먼저 준비로 중요한 것은 ‘전화 연결 확인’입니다. 전화 통신이 나쁜 장소에서 면접을 하면 중간에 전화가 끊어 지거나 상대방의 목소리가 듣기 어려워지는 상황이 생길 수 있습니다. 미리 전화 연결 상태를 확인해두면 안심하고 면접에 임할 수 있습니다.

휴대폰 배터리 확인

스마트폰이나 휴대전화를 사용하여 전화 면접을 하는 경우는 배터리를 미리 확인합니다. 배터리가 없어서 전화 인터뷰 중에 전원이 꺼진다면 면접관에게 부정적인 인상을 줄 수 있습니다. 또한 만일의 사태에 대비하여 충전기를 준비해 두는 것이 좋습니다.
이어폰 마이크 사용
전화 면접의 경우 휴대전화를 한 손에 드는 것보다는 이어폰 마이크를 사용하는 것도 좋은 방법입니다. 이어폰에 부착된 마이크를 사용하면 양손이 자유롭기 때문에 자신의 이력서 내용을 확인하고 필기하면서 면접을 진행할 수 있습니다.  

면접 전날까지 연습할 항목들

가장 중요한 면접 준비는 질문의 의도를 파악한 답변을 준비하는 것입니다.

면접에서는 질문에 적합한 답변과 더불어 자신의 강점을 어필해야 합니다. 특히 자기소개 질문에서는 자신이 지원한 회사에 왜 적합한지 말할 수 있는 기회입니다. 분석을 통해 자신의 강점과 특징, 경력 등을 명확히 파악한 후, 답변할 내용을 준비하도록 합니다.

기업 정책에 대한 견해와 산업에 대한 질문은 면접 필수 질문입니다. 따라서 면접을 준비할 때 기업 및 산업 분석이 선행되어야 합니다. 면접관들은 면접 경험이 많기 때문에, 답변에서 면접 준비가 불충분하다는 것을 간파할 수도 있습니다. 준비  부족으로 불합격이 되는 경우도 있으므로, 면접 준비를 철저히 합시다.

[이직하려는 기업에 대한 조사와 면접 시 질문 생각]

우선 기업의 공식 웹 사이트, SNS를 확인하는 것이 중요합니다. 기업의 서비스 및 상품, 연혁, 비전 및 기업 이념을 알아두면 회사의 방향성을 알 수 있습니다. 또한 기업의 뉴스나 보도 자료를 확인하면 실적과 전략, 향후 사업 전개에 관련된 정보를 얻을 수 있습니다. 면접에 대비하여 중요한 항목들을 노트에 적어 두도록 합니다.

다음으로, 인터넷 검색. 뉴스 사이트 등을 통해 이직하고 싶은 기업에 대한 최신 뉴스를 확인해야 합니다. 면접관이 특정 화제에 관련된 질문을 한다면, 면접관은 지원자가 그 화제에 대해 알고 있는지 확인할 수 있습니다. 따라서 기업뿐만 아니라 산업 전체 내용과 타사와의 경쟁 관계 등을 알아두면 면접관에게 좋은 인상을 줄 수 있습니다. 지원하는 기업이 경쟁 기업과 다르게 차별화하고 있는 전략을 알아두면 인터뷰 마지막의 역질문 시간에도 도움이 됩니다.

역질문에서는 기업에 대한 조사와 자신의 의견을 기반으로 질문하면 면접관에게 기업에 대한 조사를 했다는 점을 어필할 수 있어, 좋은 인상을 줄 수 있습니다. 하지만 온라인에서 쉽게 찾을 수 있는 내용을 질문한다면 기업 조사가 부족한 점을 노출하게 되므로 주의합니다.

이직을 희망하는 기업의 경영 상태를 확인

회계 관련 직무로 이직을 희망하는 사람은 지원하는 기업의 재무 상태가 건전한지 확인하도록 합니다. 보도 자료 및 재무 뉴스의 웹 페이지에서 원하는 기업에 대한 기사를 읽는 것이 도움이 될 것입니다. 지원 기업의 인수 상황 등에 대해 모른다면 면접에서 좋은 인상을 줄 수 없습니다.
면접 시에는 특정 기업이 아니라 회계 산업 전체에 대한 질문을 받을 수 있습니다. 산업의 동향, 경쟁 기업의 정보와 향후 과제 등 전반적인 정보를 제대로 파악하고 면접에 임하도록 합니다.

[이력서 및 지원 동기 암기]

자기소개와 경력에 대한 답변을 할 때, 외운 내용을 기계적으로 답변하는 것은  지양합니다. 자연스럽게 말하는 데 어려움을 겪는 지원자라면, 면접 당일까지 이력서를 여러 번 읽고, 자신의 경험을 자연스럽게 말할 수 있도록 연습합니다. 특히, 주요 경력과 성과 및 여러 경험에서 배운 점 등과, 지원 직무와 관련이 있는 프로젝트 등에 대해서는 간단한 설명과 강조해야 할 포인트를 정리해두는 것이 좋습니다. 또한 이직 면접에서는 현 직장 (전직장)에 대해 묻는 경우도 많기 때문에 현 직장에 대해서도 잘 알아두면 좋을 것입니다.

또한 경력과 더불어 반드시 묻는 질문은 지원동기입니다. 왜 지원기업에 관심을 갖고 지원하게 되었는지, 입사 후 어떤 업무를 하고 싶은지, 어떻게 지원 직무에 기여할 수 있는지, 향후 지원 기업에서 어떤 경력을 쌓아 가고 싶은지 등을 자연스럽게 말할 수 있도록 반복 연습해 둡시다.

[모의 면접 : 면접 및 답변을 연습]

면접에 임하기 전에 모의 면접을 통해 여러 번 연습한다면 긴장이 풀리기도 합니다. 메모나 암기를 통해 면접 상황을 대비해도, 막상 실제 면접에서는 준비했던 대로 답변하지 못하는 경우가 많기 때문입니다. 이를 사전에 방지하기 위해서는 모의 면접이 중요합니다. 면접의 전날이나 며칠 전에 가족이나 친구 등에 면접관 역할을 부탁하여 모의 면접을 해보도록 합니다. 이직 면접의 전형적인 질문을 중심으로 상황을 설정하고 실제로 답변해 본다면 자신의 답변이 간결하고 자신의 의견을 명확히 담고 있는지 확인할 수 있습니다.

커뮤니케이션 능력을 보여주는 답변을 준비   

커뮤니케이션 능력은 직장 생활의 기본이 되는 역량입니다. 특히 다른 부서와 외부 관계자들과 원활하게 의사소통을 할 수 있는 능력은 높이 평가됩니다.

직원이나 고객들과의 커뮤니케이션에서 지나치게 전문적인 표현의 사용을 자제하면서 자신의 분야에 대해 명확히 전달하는 능력은 가치가 있습니다. 따라서 면접에서는 반드시 커뮤니케이션 능력을 어필할 수 있는 에피소드를 포함하도록 합니다.

더이상 기업들은 숫자로만 지원자를 판단하지 않습니다. 회사 내에서도 좋은 협력 관계를 구축하고 비즈니스 성장에 기여할 수 있는 지원자가 선호되고 있습니다.

직무에 대한 열정을 표현

면접에서는 최대한 ‘직무에 지원한 이유’를 중심으로 답변하도록 합니다. 현재 직장을 그만두고 싶은 이유를 기반으로 답변한다면, 채용 담당자에게 부정적인 인상을 남길 수 있습니다. 지원한 직무와 회사가 자신에게 왜 매력적인지를 답변하도록 합니다.

사내 문화에 대한 역질문은 지원 회사에 대한 열정을 보여주기에 적합합니다. 또한 질문에 대한 담당자의 답변을 통해 기업에 대한 이해를 높일 수 있습니다. 하지만 급여에 대한 자세한 질문은 채용 담당자가 지원자의 동기를 의심할 수 있는 원인 제공할 수 있습니다. 따라서 급여에 대한 지나친 질문은 지양합니다.

 [면접 복장을 결정】

로버트 월터스의 조사에 따르면 10 명 중 6 명의 HR 담당자가 지원자의 첫인상이 후보자의 합격 여부를 좌우한다고 답변했습니다. 외국계에서는 회사의 비즈니스에 맞는 드레스코드가 정해져 있는 경우가 일반적입니다. 오피스 캐주얼까지가 인정되는 회사, 비즈니스 스타일이 요구되는 회사, 청바지가 가능한 회사 등 산업에 따라 드레스코드가 다양합니다. 최근에는 국내 기업들도 복장에 대한 기준이 유연해진 편입니다. 면접 복장을 결정 시에는 지원 회사의 드레스코드를 확인하는 것이 좋습니다. 하지만 일반적으로는 정장을 입는 것이 추천됩니다. 또한 와이셔츠와 넥타이의 색상 등 전체적인 스타일이 어떤 인상을 주는지 미리 확인하도록 합니다. 여성의 경우 헤어스타일에 따라 다른 인상을 줄 수 있으므로, 면접에 적합한 인상을 주는지 확인하도록 합니다.

 [직무나 기업에 특화된 질문을 준비]

면접에서 질문에는 크게 두 종류가 있습니다. 실무 능력에 대한 질문과 인성에 관한 질문입니다.

회계 직무 면접 준비

회계 직무에서는 데이터의 수치화나 방대한 데이터의 처리 능력 등 복잡한 회계 데이터에 대응할 수 있다는 점을 전달하는 것이 좋습니다. 또한 지원 직무가 IFRS 기준을 따르는지 등 회계 기준에 대해 확인하고 이와 관련된 질문에 대한 대답을  준비합니다.

온라인 인성 검사 준비

몇몇 기업들은 지원자의 성격과 행동 패턴을 파악하기 위해 온라인 인성검사를 실시합니다. 특히 대기업은 지원자의 성격과 일반 상식을 중시하기 때문에 인성검사 등을 통해 지원자의 특성을 파악하고자 합니다. 지원자들 중에는 인성 검사의 중요성을 경시하고 준비를 하지 않는 경우가 있습니다. 하지만 기업이 인성 검사를 실시하는 데에는 합당한 이유가 있을 것입니다. 따라서 온라인상의 인성검사 연습 등을 활용하여 미리 인성검사를 경험해보도록 합니다.

면접 준비물

면접에 성공하기 위해서는 면접 당일 필요한 준비물을 미리 준비해 두는 것이 중요합니다. 면접 당일에 필요한 물건들이 준비되지 않아 면접에 지각하는 일이 없도록 합니다.
면접에 필요한 네 가지 준비물을 확인해봅시다.

이력서

이력서는 경력과 기술을 설명하기 위한 필수 서류입니다. 간혹 면접에서 이력서 이외에 경력기술서 제출을 요구하는 경우도 있기 때문에 사전에 둘 다 준비해놓는 것이 좋습니다.
또한 이력서와 경력기술서는 각각 기업에 따라 질문 및 양식이 다른 경우가 있습니다. 기업마다 다른 내용을 제출하는 경우, 이력서의 내용이 지원 기업의 양식과 일치하는지 확인하도록 합니다. 제출한 이력서 및 전달 이력서가 다른 회사 것이었다는 일이 없도록 주의합시다.

채용 공고

채용 공고에는 회사의 개요 및 고용 조건 등 다양한 정보가 게재되어 있습니다. 면접 전에 채용 공고를 확인하면, 기업이 요구하는 인물상과 면접관의 질문의 의도를 파악할 수 있습니다.

시계

면접장에서 스마트폰이나 휴대 전화로 시간을 확인하는 지원자들을 많이 볼 수 있습니다. 그러나 면접 장소에서 스마트폰이나 휴대 전화를 꺼내는 것은 피하도록 합니다. 면접에서는 캐주얼한 시계보다는 비즈니스 정장과 어울리는 디자인의 시계를 매치하는 것이 좋습니다.

우산

면접에 가는 길에 비가 내린다면 준비한 면접 복장과 헤어스타일이 망가질 수 있습니다. 비가 내리고 우산을 사야겠다고 생각한다면 갑작스러운 폭우에 대응할 수 없습니다. 또한 갑작스러운 폭우로 지각하게 되는 일이 없도록 날씨를 사전에 확인합니다. 면접에 최적의 상태로 임할 수 있도록, 접는 우산을 준비하는 것이 좋습니다.

면접 장소까지의 경로 확인

약속 시간에 지각하지 않는 것은 사회인의 기본예절입니다. 지원하는 기업의 위치를 사전에 확인하지 않는다면, 면접 당일에 길을 헤매는 등 면접 시간에 늦는 실수를 할 수 있습니다.
특히 면접 직전에 초조함을 느끼지 않도록, 사전에 정확한 면접 장소와 동선을 확인하도록 합니다. 특히 본사와 면접 장소가 다른 경우도 있으니 주의합니다. 면접은 본사에서 본다는 생각과는 달리, 면접이 다른 장소에서 행해지는 경우가 종종 있습니다. 따라서 장소를 사전에 꼼꼼히 확인합니다.
만약 면접 장소를 착각하여 면접장이 아닌 본사로 가버린다면, 확인을 제대로 하지 않고 게으르다는 부정적인 인상을 줄 수 있습니다. 또한 전철이나 버스 등 교통수단을 이용할 경우, 여러 가지 상황을 고려하여 사전에 여러 교통편을 알아두도록 합니다. 여러 경로를 알아두면 전철이나 버스의 운행이 지연되는 경우에도 냉정하게 대처할 수 있습니다.

면접 장소 도착 후, 면접 시작 전까지의 준비

면접 장소에 도착한 것으로 안심을 하고 긴장감을 늦춰서는 안됩니다. 면접 장소에서는 지원자의 면접 전후의 행동도 고려됩니다. 면접 차례 전후의 행동이 바람직하지 못하다면, 면접관 이외의 사람이 면접관에게 주의를 주는 경우도 있습니다. 따라서 면접 장소에 도착하는 순간부터 면접이 시작된다고 생각하며, 긴장을 늦추지 않습니다.

면접 장소에 도착하면 용모와 복장 확인

면접 장소에 도착하면 용모와 복장을 정돈해야 합니다. 정장 위에 코트를 착용했다면 면접에 들어가기 전에 벗는 것이 예의입니다. 또한 면접에 들어가기 전에 휴대폰의 전원을 꺼두도록 합시다. 면접 도중에 벨소리가 울린다면 다른 지원자들에게도 피해가 될 수 있습니다.

면접 직전까지 바른 자세를 유지

면접 장소에 도착하면 면접이 시작까지 곧은 자세를 유지하는 것이 좋습니다. 등과 어깨를 펴서 당당하고 활기찬 느낌을 주도록 합니다. 반대로 자세가 아래를 향하고 있으면 소극적이고 어두운 인상을 주기 쉬우므로 주의합니다. 면접이 시작되기 전에 대기 장소에서 지원 기업의 직원들을 만난 경우는 먼저 인사를 한다면, 좋은 인상을 줄 수 있습니다.

면접 준비를 하지 못했을 때 대처법

면접은 한정된 시간 내에 자신의 능력과 매력을 전달해야 하므로, 이를 전달하기 위한 스토리를 면밀히 준비해야 합니다. 뛰어난 경력과 역량을 보유하고 있더라도 준비가 부족한 채 면접에 임하면 자신의 강점을 제대로 전달하지 못할 수 있습니다. 면접에서 자신의 강점을 어필하고 제대로 평가받기 위해서는 면접 당일까지 제대로 준비를 해두는 것이 중요합니다.

면접에 가는 시간을 활용

일을 하면서 이직활동을 하거나, 시간이 나지 않는 등의 이유로 면접 준비 시간이 부족할 수도 있습니다. 면접 준비를 제대로 하지 못했거나 시간이 부족한 경우에는 면접장으로 가는 시간을 효율적으로 활용해야 합니다. 이동 시간에는 ‘지원동기, 자기소개, 지원 기업의 공식 홈페이지’를 확인하는 것이 중요합니다. 이 3가지 질문은 면접에서 꼭 물어보는 필수 질문이기 때문에 사전에 확인하는 것이 중요합니다.
또한 자기소개를 확인하고 자신의 능력을 통해 지원기업에 어떻게 기여할지 생각해야 합니다. 이 답변을 면접에서 자신감 있게 대답할 수 있도록 제대로 준비하도록 합니다. 추가적으로, 지원 기업의 기업 정책 및 서비스 및 산업 범위 등 회사의 정보를 다각도에서 분석해두는 것도 중요합니다. 기업에 대한 분석이 선행되면 면접관이 예상치 못한 질문을 하더라도 원활하게 답변할 수 있습니다.