전화 인터뷰에서 좋은 첫인상 남기는 방법 5가지

Woman on phone

전화 인터뷰는 채용 과정에서 그다지 비중이 크지 않은 단계로 보일 수 있지만, 사실 면접시작 전에 미리 좋은 평판을 얻을 수 있는 매우 귀중한 기회이기 때문에 마지막 면접 만큼이나 진지하게 임해야 합니다.

로버트 월터스에서 후보자들과 일하며 반복적으로 보게 되는 안타까운 것 중 하나는 많은 사람들이 전화 인터뷰를 간과한다는 것입니다. 하지만 이 첫 번째 단계에서 부터 잘 준비하여 인사담당자에게 좋은 인상을 심어야 회사에 적합한 인재로 소개되어 다음 단계의 면접을 조금 더 순조롭게 진행할 수 있습니다.

반대로 말하면 전화인터뷰에서 좋은 인상을 주지 못할 경우, 다음 면접 과정으로 진행이 어려울 수 있습니다.

따라서 이번 로버트 월터스 커리어 조언에서는 성공적인 전화 인터뷰를 위한 조언 5가지를 준비했습니다.

산만함을 줄 수 있는 요소 제거하기

당신이 현재 역할과 앞으로 책임지고 담당하게 될 매일의 업무를 조정하는 것은 매우 까다로울 수 있는 일입니다. 심지어 그런 협상을 전화로 할 때는 조금 더 어려울 수 있기 때문에 통화할 때 방해가 될 만한 요소가 없는 환경에서 인터뷰를 진행하는 것에 매우 중요합니다. 주변 동료들이 개인적인 전화 내용을 들을 수 있는 사무실이나 시끄러울 수 있는 커피숍등에서는 온전히 면접에 집중하기 어려울 수 있습니다. 대수롭지 않을 수도 있는 조언이지만 되도록 창을 등지고 앉아 대화 내용을 필기하며 면접내용에 물리적으로 집중하는 것을 추천합니다.

긍적적인 에너지 전달하기

면접관은 당신이 어떤 방식으로 자신을 소개하는 지를 바탕으로 의사소통 능력을 판단합니다. 따라서 유선상에서 당신은 자신이 주변사람에게 동기부여가 가능한 능력있다는 것을 알리고, 면접관은 당신이 대인관계 능력이 탁월한 팀웍이 좋은 후보자인지를 판단해내야 합니다. 따라서 ‘할 수 있다’는 자세를 갖은 사람이라는 것을 보여주되, 현재 직장에 있어서도 어떤 부정적이거나 불만이 있다는 인상을 주지 않도록 합니다. 오히려 당신에게 주어진 기회와 성공에 대화의 초점을 맞추고, 낙관적인 자세로 대화에 임하며 개인적인 성과를 강조할 수 있도록 합니다. 또한 상대방의 모습이 보이지 않는 전화 인터뷰라는 점을 이용하여 당신이 가장 좋아하는 옷을 입어 심리적으로 편안한 상태를 만들고, 대화에 집중하기 어렵고 생각이 둔화된다고 느껴지면 자세를 바꿔 일어선 상태에서 진행하고, 의식적으로 미소를 지으며 통화하는 것을 추천합니다. 

관심을 갖고 적극적으로 참여하기

되도록 구체적이고 자세한 질문을 던져 면접관에게 당신이 회사의 조직과 지원하는 위치에 대한 많은 관심이 있음을 명확히 합니다. 면접 전에 미리 준비한 회사와 포지션에 대한 조사내용을 바탕으로 질문을 만들고 상대방에게 전할하는 것이 필요합니다. 혹시라도 유선상이기 때문에 더 심화될 수 있는 어색함이나 긴장감이 상대방에게 무관심으로 전달되지 않도록 해야 합니다. 당신에게 억지스럽게 느껴지더라도 통화가 끝나기 전에는 반드시 관심을 말로써 표현하고, 통화 후에는 간단한 감사의 말과 다음 면접단계 진행을 위한 후속 이메일을 전달하는 것이 중요합니다.

당신만의 이야기를 준비하기

반드시 이력서 사본을 사전에 준비해 앞에 두고 면접에 임하며, 또한 면접관이 이력에 대한 질문을 했을 때 조금의 주저함 없이 정확한 날짜와 참조를 덧붙일 수 있도록 합니다. 당신이 주도한 프로젝트나 기발한 사업의 방향을 바꿔 문제를 해결한 경험등의 몇 가지 업무하며 겪은 시나리오를 준비해 면접관의 질문에 구체적인 예로 다듬에 답변할 수 있도록 준비하는 것이 필요합니다. 이렇게 당신의 이력과 관련된 구체적인 이야기를 준비하는 것은 전화 인터뷰 뿐만 아니라 얼굴을 보고 하는 면접등 여러 인터뷰에서도 유용하게 계속 활용될 수 있기 때문에 한번 쯤 시간과 정성을 들여 준비해 놓는 것을 추천합니다.

스스로 동기부여하기

구직 활동을 하다보면 때로는 마음대로 되질 않아 실망스러울 때가 있습니다. 하지만 과거에 실망했던 경험으로 인해 새로운 도전과 기회에 대한 열정과 기대를 접지 말고 계속 시도하는 것이 중요합니다. 또한 이직과정 중 반드시 한번은 겪게 되는 제의 거절이 당신의 전문성과 능력에 바탕한 것이 아니라는 것을 기억하는 것은 굉장히 중요합니다. 경력이 쌓여감에 따라 이직 인터뷰에서 여러번의 반복적인 실망을 경험할 수 있지만 계속해서 당신의 긍정적인 태도와 같이 제어할 수 있는 것들과 면접 후에 받은 피드백등에 초점을 맞춰 다음 인터뷰를 성공적으로 만드는 데 집중하는 것이 필요합니다. 

 

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