전체 RPO을 활용한 지역적 성장
전체 RPO를 통해 새로운 지역 파트너십을 확보하고, 비용을 절감합니다.
사례 분석
의료 및 생명과학 분야의 글로벌 리더로, 65개국에서 63,000명 이상의 규모인 고객사는, 과학 기술 기업로서 과학이 많은 사람의 삶에 긍정적인 변화를 가져올 수 있다는 비전을 가지고 있습니다. 독일에 본사를 두고 있으며, 아시아 태평양 지역에서 주요 생산 및 유통 목표를 달성하고 있습니다.
- 서비스: 전체 RPO
- 산업: 의료 및 생명과학
- 규모 : 6만 3천명 이상
- 위치: 65개국 이상
전체 RPO 성공 사례
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0%
파트너십 구축 이후 7개 시장에서의 에이전시 비용
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99%
제안 수락률 및 채용 관리자 만족도
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7
진출 국가 수
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100%
파트너십 구축 이후 서비스 수준 계약 달성률
도전 과제
채용 파트너의 지원을 요청한 주요 이유는 비용 절감이었습니다. 인재 채용에 상당한 투자를 했음에도 불구하고 장기적인 결과를 가져오지 못했습니다. 많은 에이전시가 인재를 채용하기 위해 참여했음에도 불구하고, 이 지역의 인재 채용 팀은 한국에서 중요한 기술 직무를 채우고 파이프라인을 구축하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 이로 인해 주요 운영 부서에 영향을 미치는 오랜 기간 동안의 채용 요청이 발생했습니다. 이러한 문제를 완화하고 더 이상의 비즈니스 중단과 비용 상승을 막아달라는 요청을 받았습니다.
파트너십 구축
로버트 월터스는 채용 프로세스에서 비용을 높이는 여러 요인을 확인하고 채용 비용을 넘어선 요인과 광범위한 내부 조정이 필요했습니다. 예시로, 채용 관리자들이 채용 과정에 적극적으로 참여하지 않았기 때문에 신규 입사자에 대한 발언권이 거의 없었습니다. 이로 인해 후회하는 채용이 발생하고, 채용 관리자들의 채용 참여도가 낮아지는 결과가 발생했습니다.
해결 방안
국내 생산 기술자와 운영자 채용에서의 격차를 먼저 해결하기 위해 노력했습니다. 직접 채용 제공을 개선하고 불필요한 에이전시 비용을 줄이는 데 중점을 둔 맞춤형 엔드 투 엔드 RPO 솔루션을 구축했습니다.
인재 채용 과정의 모든 단계에서 고객에 맞게 지원하고 전문성을 제공하는 전체 RPO 솔루션은 인력 계획 수립부터 소싱, 선발, 평가, 제안 관리 및 온보딩에 이르기까지 채용 사이클을 완벽하게 관리합니다.
주요 결과
파트너십 체결 첫 해에 기대 이상의 성과를 바탕으로 고객사는 글로벌 지사 또한 솔루션을 적용하고자 했습니다. 2017년에 싱가포르와 말레이시아, 2019년에 ANZ, 2023년에 필리핀으로 서비스 제공을 확대했습니다. 현재 RPO팀은 15명의 채용 전문가로 이루어져 있으며, APAC 7개국을 지원하고 있습니다. 또한, 중간-고위급 내부 인재 채용으로 범위를 확장하고 있습니다.
파트너십을 유지하는 동안 고객의 지역별 인재 채용을 위해 다양한 전략을 실행했습니다:
- 한국 첫 졸업생 프로그램 론칭
- 채용 프로세스 및 관련 주제(면접 기술, 링크드인 활용)를 다루는 반기별 채용 관리자 교육 세션
- 내부 추천 프로그램 개선 및 기존 직원을 브랜드 대사로 육성
고객 경험 이야기
로버트 월터스는 신뢰할 수 있는 전문 파트너입니다. 항상 고객의 입장에서 생각하고, 어려움을 함께 극복해 나갑니다. 로버트 월터스를 믿을 수 있는 채용 파트너로 추천합니다.
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