역량 기반의 인터뷰 질문에 답변하는 방법

고용주들은 각 분야 최고의 전문가를 발굴하기 위해 계속해서 효과적인 면접방법을 연구하고 있는 데, 그 중 하나로 후보자의 역량을 기반으로 하는 질문들이 면접에서 점점 인기를 얻고 있습니다.

이러한 역량기반의 질문들은 다른 일반적인 질문들보다 어렵게 생각될 수 있지만, 후보자가 자신의 성과와 가치있는 전문적인 기술을 면접관에게 강조 할 수 있는 기회를 제공합니다. 이때 어떻게 개인의 강점을 효과적으로 강조하느냐에 따라 면접의 성패가 갈릴 수 있습니다.

 

면접 준비하기

모든 인터뷰와 마찬가지로 역량 기반의 인터뷰도 준비가 중요합니다. 인터뷰 전 자신이 성취한 업무상 성과 사례를 직무기술서와 비교하며 정리해보는 것이 좋은 데, 직무기술서에 강조된 내용은 후에 면접에서 질문으로 나올 가능성이 높기 때문입니다.

대부분의 고용주는 후보자가 과거에 성취한 구체적인 예를 제시하고, 그렇게 얻은 기술과 경험이 어떻게 새로운 직무에 관련있으며 어떤 긍정적 영향을 미칠 수 있는지 명확하게 설명해주길 바랄 것입니다.

따라서 자신의 이전 경력을 주욱 살펴보며 고용주가 관심있어 할만한 기술과 경력 찾아 면접에서 이야기 할 수 있도록 충분한 시간을 갖고 생각해보는 것이 중요합니다.

답변 연습해보기

역량 기반 질문에 대한 답은 명확하고 자세하며 구조화 된 방식으로 전달되어야 합니다. 후보자는 업무상 접하게 된 문제를 해결하거나 목표를 달성하는 데 사용 된 프로세스를 설명하면서 실례를 통해 면접관과 이야기 할 수 있어야 합니다.

시장에 나와 있는 대부분의 채용공고는 여러 가지 업무를 효율적이고 효과적으로 처리 할 수 있는 멀티테스킹능력과 함께 훌륭한 조직관리 및 시간관리 기술을 요구합니다. 면접 전에 미리 면접관에게 이 세가지 사항을 강조할 수 있는 예를 생각해보고 만약 준비한 사례가 지원한 직무에 필요한 능력을 강조하지 못한다면 다른 예를 준비하는 것이 필요합니다.

면접관에게 주의 기울이기

면접관의 질문의 요점을 잘 찾아 그에 적절한 대답을 하는 것이 역량 기반 인터뷰의 핵심입니다. 자신의 사례를 설명 할 때, 면접관의 신체언어 또는 행동이 긍정적인가를 판단하며 대답하는 것도 좋은 결과로 이어지는 데에 도움이 될 수 있습니다.

가장 유력한 후보자가 되려면 면접관이 찾고 있는 것을 빠르게 파악하고 이것을 자신의 답변 및 행동에 적용시켜 면접관의 판단에 영향을 주는 방식으로 제시 할 수 있어야 합니다. 면접관의 질문에 수동적으로 대답만하는 면접형식에서 벗어나 면접관과 인터뷰의 전반적인 흐름에 주의를 기울이며 상황에 맞게 능동적으로 자신을 맞춰나가는 것이 필요합니다.

면접관의 질문에 미리 답하기

면접관이 자신에게 물어볼 것 같은 질문을 미리 파악해보는 것은 면접준비 과정의 핵심요소라고 할 수 있습니다. 면접관이 물어 볼 것 같은 역량기반 질문 몇 가지를 생각해보고 그에 맞는 대답을 준비해 본다면 면접 자리에서 당황하지 않고 훌륭한 답변을 제시할 수 있습니다.

면접에서 나올수 있는 역량기반의 질문:

• 원래 주어진 업무 외에 마감기한이 촉박한 과외의 업무가 주어졌던 상황이 있었다면 어떻게 처리하였는 자세히 설명해주세요
• 복잡한 프로젝트나 업무를 맡았을 때 어떻게 마무리를 지었는 지 예를 들어 말해주세요
• 스트레스 받을 수 있는 상황에서 어떻게 효과적으로 전략을 기획하고 조직화시켜 프로젝트를 완수했는 지 사례가 있다면 자세히 설명해주세요
• 여러 프로젝트를 한꺼번에 수행한 경험이 있다면 어떻게 효과적으로 시간을 관리하고 작업의 우선순위를 정하였는 지 설명해주세요

가장 나다운 대답준비하기

역량 기반 인터뷰를 성공적으로 이끌기 위해서는 자신의 장점을 효과적으로 부각시키는 것이 필요하지만 장점을 너무 부풀리는 것은 진실성없이 보여질 수 있습니다. 숙련된 면접관들은 면접 중의 대화를 통해 후보자가 자신이 실제로 겪은 상황과 처리했던 식을 설명하는 지 아니면 자신이 생각하기에 정답이라고 여겨지는 대답을 가짜로 제시하는 지를 대부분 쉽게 판별할 수 있습니다.

그렇게 때문에 최대한 관련성있고 정직하며 구조화된 답변을 제시하되 경험담에 자신의 실제 성격이 드러나도록 이야기하는 것이 중요합니다. 면접관들은 당신이 사람들과 어떻게 소통하고 자신의 겪은 상황을 어떻게 표현하는 지를 보고 싶어하기 때문에 교과서적인 답변보다는 실례를 잘 정리하여 대답하는 것이 중요합니다.

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