외국계 영업직 면접에서 성공하는 6가지 방법
외국계 영업직 면접에서는 좋은 인상을 주는 것이 매우 중요합니다. 성공적인 영업직 면접을 위한 팁과 자주 나오는 질문들을 소개합니다.
영업 미팅에 참여하듯이 면접에 임하라
우수한 영업 사원이라면 스스로를 어필할 줄 알아야 합니다. 회사 입장에서 생각해보면 스스로를 어필할 줄 모르는 지원자가 어떻게 회사 제품을 어필할 수 있을지 의심이 가기 마련입니다. 또한 영업 사원은 시장에서 회사를 대표하는 사람이기도 합니다. 따라서 면접 동안 이 사실을 명심하고 면접에 임하도록 합니다.
외국계 영업직 면접에서는 영업 미팅에 참여하는 듯한 태도로 면접에 임하는 것이 좋습니다. 면접 기업에 대한 정보를 철저히 숙지하고 가능성 있는 모든 시나리오를 미리 상정해봅니다. 본인의 약점은 무엇인지 다른 지원자와 차별화할 수 있는 본인만의 강점은 무엇인지 사전에 철저히 파악합니다.
한 가지 명심할 점은 ‘세일즈맨’보다는 ‘컨설턴트’로 보여야 한다는 것입니다. 기업들은 과거의 공격적인 영업 방식에서 벗어나, 고객의 문제를 해결할 수 있는 영업사원을 찾고 있습니다.
회사에 대한 사전 조사를 해라
지원 회사와 관련된 트렌드, 매출 주기 등을 잘 파악해야 합니다. 회사와 관련된 최신 블로그 포스팅, 언론 기사, 분야별 잡지 및 공식 자료를 보고 최대한 많은 정보를 얻도록 합시다.
무엇보다 가장 중요한 점은 바로 회사에 대한 사전 조사를 꼼꼼히 해야 한다는 것입니다. 회사의 제품과 그에 대한 시장의 평가 등을 심도 있게 파악한 후 본인이라면 이 제품을 어떻게 판매할 것인지 생각해보도록 합니다.
예상 질문에 답변을 준비하라
여러 분야의 질문에 대해 반드시 준비해야 합니다. 특히 다음과 같은 질문의 답변을 미리 준비하는 것이 좋습니다.
- 주요 영업 원칙과 관행 (반대 의견 처리, 잠재적 고객 판단 조건, 판매 성사 등)
- 고객 서비스가 거래 성사에 있어서 얼마나 중요한지에 대한 개인적 의견
- 적응 능력, 설득 능력, 협상 능력 및 프레젠테이션 능력 등을 알 수 있는 역량기반 질문에 대한 답변
또한 외국계 영업직 면접에서 자주 나오는 질문은 다음과 같습니다.
- 영업 목표를 항상 달성했는가?
- 업무상 겪은 최대 위기는 무엇이며 이를 어떻게 극복했는가?
- 가장 자랑스럽게 생각하는 영업 사례는 무엇이고 그 이유는 무엇인가?
- 고객사로부터 답변이 없을 경우 어떻게 행동할 것인가?
본인 성과에 대한 근거를 제시하라
몇몇 영업직 면접자는 본인의 성과에 대한 근거를 제시하지 않은 채, 경력에 대해 열정적으로 늘어놓기도 합니다. 물론 부주의하게 비춰지지 않기 위해 현재 몸담고 있는 회사나 과거 직장의 대외비 정보를 밝히지 않도록 조심해야 하지만, 경우에 따라 참고할 만한 내용이나 근거를 제시하는 것도 좋은 방법입니다.
면접관에게 물어볼 질문을 준비하라
면접이 끝날 즈음 면접관들이 질문이 있냐고 물어보면 ‘아니오’라고 대답하지 않습니다. 면접 마지막에 심도 있는 질문을 한다면, 회사와 앞으로 맡게 될 직책에 대해 관심과 면접 동안 면접관의 얘기에 경청하고 있었다는 점을 어필할 수 있습니다.
물어볼 질문이 없을 때를 대비해 예상 질문을 사전에 준비하는 것이 좋습니다. 예시는 다음과 같습니다.
- 귀사에서 가장 성공적인 영업사원의 특징은 무엇인가?
- 영업 목표를 달성하는 직원의 비율은 얼마나 되는가?
- 거래 협상에 있어서 개인적 융통성을 어느 정도 발휘할 수 있는가?
- 귀사 영업팀의 성공의 방해 요인은 무엇인가?
- 영업팀의 규모는 어떻게 되며 어떻게 구성되어 있는가?
- 영업 사원으로서 귀사의 최고 장점은 무엇인가?
면접을 성공적으로 마무리하라
영업 미팅에서와 마찬가지로 면접 마무리를 잘 하는 것이 중요합니다. 면접 분위기가 좋다고 느낀다면, 면접관에게 동의하지 않는 부분이나 추가적으로 원하는 정보가 있는지 질문해보는 것도 좋습니다. 또한 해당 직무에 대한 열정을 보여줄 수 있도록 다음 단계가 무엇인지, 면접 결과는 언제쯤 알 수 있는지에 대해서도 구체적으로 질문하도록 합니다.
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