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[금융/기술지원] Technical Customer Support Specialist

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A global banking institution is looking for a Technical Customer Support Specialist. The chosen applicant will be in charge of providing technical support, product planning, and system management.

Responsibilities:

  • Participate in product planning and maintenance
  • Coordinate between head office and SOL in system development
  • Manage systems such as uploading T&C and pop-up announcements
  • Provide advice or suggestions for product and service improvement
  • Resolve problems, disseminate advisories and detect network problems
  • Provide customer feedback to the appropriate internal teams
  • Promote and operate CMS
  • Conduct CMS service registration, modification, and deletion
  • Provide technical support to customers
  • Translate requirements into training and identify training needs
  • Assist department head to build, coach, and develop customer-oriented team

Requirements:

  • Bachelor’s degree or above
  • More than 1 year of related experience
  • Experience as an e-banking service support, system manager, or deposit is preferred
  • Fluent level Japanese is required; business level English

About the Company:

A global banking institution founded several decades ago. The company's services and products include financial services for individuals and businesses. This is a great opportunity to work for a successful financial institution.

Keywords:

지원, 기술, 은행, 금융 서비스, 국제

2094280/001

고용 형태 FULL_TIME

분야 비서 및 행정

직무 총무, 사무직

산업 금융 산업

연봉: Negotiable based on experience

근무형태: 오피스 근무

직급: 대리 (실무자)

모국어: 일본어 - 이중언어 구사

기타 언어: 영어 - 비즈니스 수준

장소: Seoul Capital Area

레퍼런스: 2094280/001

포스팅 날짜: 2024년 8월 29일 (목)

컨설턴트: Frannie Son

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