[리조트/마케팅] Customer Loyalty Manager

복합 리조트 기업에서 멤버십/로열티 프로그램 전략 수립 및 운영 총괄을 담당할 Customer Loyalty Manager를 모집 중에 있습니다. 경력 8년 이상 전문가분들의 많은 지원 바랍니다.

Responsibilities:

• 멤버십/로열티 프로그램 전략 수립 및 운영 총괄
• 등급구조, 혜택 체계, 리워드 정책 설계 및 개선
• CRM 및멤버십 데이터 기반 고객 세그먼트 전략 수립
• 신규/기존 고객리텐션 강화 프로그램 기획
• 외부 제휴사 발굴 및 협업
• 공동 프로모션 및 제휴 기반 혜택 설계
• 제휴 성과 분석 및 지속 가능성 검토
• 내부세일즈/마케팅/카지노/F&B와 제휴 연계 구조 설계

Requirements:

• 경력 8년 이상 (로열티, CRM, 멤버십, 제휴 마케팅 등)
• 로열티 프로그램 또는 멤버십 비즈니스 운영 경험
• 제휴 기획 및 외부 파트너 협업 경험
• 데이터 기반 의사결정 및 전략 수립 역량
• 내부 이해관계자 조율 및 리딩 경험
• 호텔, 리조트, 카지노, 리테일, 카드사, 플랫폼 기업 경험 (선호)
• CRM 툴 및멤버십 시스템에 대한 이해 (선호)
• 영어 커뮤니케이션가능자 (선호)
• 로열티를 단순 혜택이 아닌 비즈니스 구조로 설계한 경험 (선호)

About the Company:

복합 리조트 기업으로 다양한 엔터테인먼트 시설을 제공하며 고객을 확보하고 있습니다.

Keywords:

Hospitality, resort, entertainment, marketing, CRM

Job Ref: QAHZ6S