[리조트/마케팅] Customer Relationships Manager (Loyalty&Partnership)

복합 리조트 기업에서 로열티 프로그램 기획, CRM 시스템 구축, 카드사 제휴 마케팅을 담당할 Customer Relationships Manager (Loyalty&Partnership)를 모집 중에 있습니다. 7년 이상의 유관 분야 경력을 보유한 전문가분들의 많은 지원 바랍니다.

Responsibilities:

• 리조트 고객을 위한 멤버십 프로그램 기획/실행
• 회원 모집 및 고객 충성도 증대를 위한 혜택/리워드 설계, 프로그램 전략 수립
• 로열티 프로그램 운영/관리 및 고객 경험 개선을 통한 만족도 향상
• 효율적 고객 데이터 관리/분석을 위한 CRM 시스템 구축
• 고객 데이터 분석을 통한 맞춤형 혜택/프로모션/캠페인 설계, 매출 및 고객 만족도 제고
• 카드사 제휴 마케팅 전략 기획/실행
• 카드사와 협력하여 고객 유치, 매출 증대를 위한 마케팅 활동 전개
• 제휴사와의 관계 구축/강화, 제휴 마케팅 성과 분석을 통한 지속적 개선

Requirements:

• 7년 이상의 관련 분야 경력
• 뛰어난 커뮤니케이션 능력 및 팀 내외부와의 원활한 협업 능력
• CRM 시스템 사용 및 고객 데이터 분석 경험
• 카드사 제휴 마케팅 경험
• 리조트, 여행, 유통 업계 경험 우대 (예: 항공사 앱, 호텔 예약 앱, 쇼핑몰 및 전자상거래 앱 등)
• CRM 및 회원 관리 시스템 구축 경험 우대
• 영어 소통 가능자 우대

About the Company:

복합 리조트 기업으로 다양한 엔터테인먼트 시설을 제공하며 고객을 확보하고 있습니다.

Keywords:

Entertainment, leisure, resort, CRM, marketing

Job Ref: IHLGDZ